Page Travaux

Utilisez la page Travaux pour naviguer parmi les assignations de votre atelier. La page Travaux vous donne également accès à la page Aperçu du travail, qui vous fournit les détails et les fonctionnalités nécessaires pour remplir les missions envoyées par l’assureur. La page Travaux affiche les travaux ouverts, fermés ou tous les travaux, et est identifiée comme telle pour vous aider à naviguer.

La page Travaux énumère les travaux comprenant des assignations nouvelles, en cours et terminées. Triez la liste des travaux ou recherchez des travaux pour trouver des renseignements précis.

Comment

  1. Cliquez sur Travaux dans le volet de navigation.
  2. Cliquez sur l’un des éléments suivants :
  • Ouvrir : Afficher uniquement les travaux ouverts.
  • Fermé : Afficher uniquement les travaux fermés.
  • Tous : Afficher les travaux ouverts et fermés.

Référence

Assureur

Nom Description

Nom de famille

Le prénom du client.

Prénom

Le nom de famille du client.

Année

L’année du véhicule.

Marque

 La marque du véhicule.

Modèle

 Le modèle de véhicule.
Immatriculation La plaque d’immatriculation du véhicule.

Assureur

L’assureur qui traite la réclamation et le nom du propriétaire.

Modifiée

La dernière fois que l’assignation a été modifiée.

  • Assignations modifiées dans les 24 dernières heures affichent l’heure de la dernière modification.
  • Assignations modifiées dans la dernière semaine affichent le jour de la semaine et la date de la dernière modification.
  • Assignations modifiées il y a plus d’une semaine affichent la date de la dernière modification.
Numéro de réclamation Numéro de réclamation d’assurance fourni par l’assureur.
État de l’estimation

Remarque : Tous les statuts décrits ci-dessous ne sont pas utilisés dans tous les flux de travail.

État Description
Envoyé

Envoyé à l’assureur.

 
Non envoyé

L’estimation n’a pas été communiquée à l’assureur par l’atelier.

 
Révision en attente

Envoyé à l’assureur, mais verrouillé en attendant l’examen par l’assureur. Un cadenas peut apparaître sur la carte Estimation à la page Travaux. Communiquez avec l’assureur pour retirer le cadenas. Vous pouvez également envoyer un message à l’assureur depuis l’onglet Messages pour demander le déverrouillage d’une estimation.

 
Approuvé
  • L’estimation a été approuvée par l’assureur.
  •  
    		•
    Rejeté
  • Estimation rejetée. Communiquez avec l’assureur pour déterminer si une autre estimation est requise.
  •  
    		•

    Recommander perte totale

     
  • L’assureur recommande la perte totale plutôt qu’une estimation.

    • Supplément demandé

     
  • L’assureur demande un supplément à l’estimation.
    		•
    Avec supplément
  • L’estimation comprend un supplément.
  •  
    		•
    Marqué comme étant fermé

    Réclamation close par l’assureur. Aucune autre action requise.

     

    Révision MSO en attente

     

    		 Le brouillon de l’estimation a été envoyé au réviseur MSO et est en attente de révision.

    Modification demandée

     

    Le réviseur MSO demande des modifications à l’atelier par le biais d’annotations.

    Approbation MSO

     

    		 Le réviseur MSO approuver le brouillon de l’estimation.