Gérer l'état Web d'une possibilité.
Utilisez l'onglet Affichage sous forme de liste pour gérer les états web des possibilités.
Lorsque vous mettez à jour les informations État Web, le client est informé du nouvel état. Afficher l'historique des mises à jour de l'état web d'une possibilité sous Historique.
Comment
Mettre à jour l'état Web
- Dans la barre d'outils, cliquez sur Travaux, puis cliquez sur Affichage en liste.
- Sous l'onglet Affichage en liste, cliquez pour sélectionner la possibilité.
- Cliquez sur État Web. Dans le bas de l'onglet, le volet État Web apparaît.
Si le volet État Web ne s'affiche pas, cliquez sur la flèche à côté du bouton Aperçu pour l'afficher.
- Dans la liste Étape de réparation, cliquez sur un état de réparation.
- Dans la liste État du travail, cliquez sur un état de travail.
- Pour changer la date Sortie prévue, cliquez sur le calendrier
pour sélectionner une nouvelle date, puis sélectionnez une raison de changement dans la liste Raison de changement de date de départ prévue.
- Pour envoyer une note avec une mise à jour de l’état, sous Notes, tapez une note (jusqu’à 140 caractères).
- Cliquez sur Mettre à jour l’état. Le nouvel état s’affiche dans la boîte Historique.
- Une fois le statut bien mis à jour, le numéro de BR affiché sur le tableau principal devient vert.
Référence
Composantes de la fenêtre - État actuel
| Composant | Description |
|---|---|
|
Arrivée |
La date à laquelle le véhicule arrive à l’atelier de réparation (en lecture seule) |
|
Sortie prévue |
Date et heure auxquelles le véhicule devrait être rendu au client.. |
|
Raison du changement de date de sortie |
La raison que la date de sortie prévue a été modifiée. |
|
État des travaux |
L’état du travail. |
|
Remarques |
Une note personnalisée à inclure avec la mise à jour de l’État Web (jusqu’à 140 caractères). |
|
Étape de réparation |
L’étape de réparation du véhicule. |
| Mettre l'état à jour |
Met à jour les informations sur l’État Web du travail et avertit le client. |
Composants de la fenêtre – Historique
| Composant | Description |
|---|---|
|
Sortie prévue |
Date et heure auxquelles le véhicule devrait être rendu au client. au moment de la mise à jour. Le nombre de jours avant la date de sortie prévue est affiché sous la boîte Sortie prévue. |
|
Raison du changement de date de sortie |
La raison que la date de sortie prévue a été modifiée (le cas échéant). |
|
État des travaux |
L’état du travail au moment de la mise à jour. |
|
Remarques |
La note présentée avec la mise à jour de l’État Web (le cas échéant). |
|
Étape de réparation |
L’étape de réparation du véhicule au moment de la mise à jour. |
|
Mis à jour par |
L'employé qui a mis à jour l'état Web. |
|
Mis à jour le |
La date de la mise à jour. |
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