QuickStart – Créer et gérer des bons de réparation

Dans QuickStart, utilisez l'onglet État Web pour créer des bons de réparation, mettre à jour des informations (sur les travaux, le véhicule, l'assurance, le propriétaire) et gérer l'état Web.

Certaines informations sous cet onglet sont obligatoires. Les champs obligatoires sont identifiés par un astérisque rouge (*). Pour utiliser le statut Web, les Arrivée et Courriel champs sont requis.

Remarque : Si la compagnie d’assurance n’est pas configurée pour recevoir un statut via le Web, elle ne recevra pas les mises à jour sur le statut Web pour les travaux assignés pour des réparations. Vérifiez la Configuration de la compagnie d’assurance pour synchroniser le statut Web avec les assureurs.

Comment

  1. Dans la barre d'outils, cliquez sur Travaux, puis cliquez sur État Web.
  2. Sous l'onglet État Web, cliquez sur Nouveau bon de réparation.
  3. Dans la boîte de dialogue Nouveau bon de réparation, entrez au moins les renseignements obligatoires.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  1. Dans la barre d'outils, cliquez sur Travaux, puis cliquez sur État Web.
  2. Sous l'onglet État Web, double-cliquez pour ouvrir le bon de réparation.
  3. Ajoutez, modifiez ou supprimez les informations en fonction des besoins.
  4. Cliquez sur Mettre à jour.
  1. Dans la barre d'outils, cliquez sur Travaux, puis cliquez sur État Web.
  2. Sur l’onglet État Web, cliquez sur pour sélectionner un bon de réparation sur la liste Bons de réparation (sautez cette étape si vous traitez déja un bon de réparation ouvert).
  3. Dans la zone Étape de réparation, cliquez sur un état de réparation (il peut être nécessaire de faire défiler la liste pour afficher toutes les options).
  4. Dans la liste État du travail, cliquez sur un état de travail.
  5. Pour changer la date Sortie prévue, sélectionnez la case Sortie prévue, cliquez sur la flèche pour sélectionner une nouvelle date, puis tapez ou sélectionnez une raison de changement dans la boîte Raison de changement de date de départ prévue .
  6. Pour envoyer une note avec une mise à jour de l’état, sous Notes, tapez une note (jusqu’à 140 caractères).
  7. Cliquez sur Mettre à jour l’état (ou cliquez sur Réinitialiser pour recommencer). Le nouvel état s’affiche dans la liste Historique.
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