Rapports sur les travaux

Utilisez les rapports sur les travaux pour afficher les tâches dans le processus, l'information client, les étiquettes des clients et l'information sur le BR. Les rapports sur les travaux se trouvent sur l'onglet Rapports sur les travaux du menu Rapports.

Sous l'onglet Rapports sur les travaux, la colonne Catégorie indique si un rapport fournit de l'information sur tous les travaux ou seulement sur les tâches sélectionnées dans le tableau principal.

Comment

Référence

Descriptions des rapports de tâche

Dans cette liste, le symbole placé devant un rapport désigne un rapport recommandé, les filtres qui le définissent et l'objet du rapport.

Rapport	Description
Liste de travaux par période (n° 2)	Ce rapport contient les montants bruts des ventes pour la période sélectionnée. Un rapport présentant la liste complète des tâches triées par type de date ou catégorie de travail pour toutes les tâches. Filtrer par Fermé et Afficher taxes. Le rapport est accessible dans le module de gestion de la production, compris dans la version de base de RepairCenter.
Révision de l'analyse (n° 142)	Fournit un résumé des travaux traités par l'analyse des règles d'estimation pour l'ensemble des travaux, triés par estimateur. Offert avec le module d'analyse des règles d'estimation compris dans le progiciel Premiere de RepairCenter.
Liste d'appel par estimateur (n° 44)	Affiche la liste d'appels pour le RSC, triée selon le type de date sélectionné, pour l'ensemble des travaux. Pas de filtre, à l'exception de la date si vous appelez tous les clients. Si vous effectuez un appel de suivi auprès de la clientèle, filtrez par Estimations seulement. (Voir Marketing – Rapport de relance no 95 par estimateur si les estimateurs effectuent les appels.) Offert avec le module de gestion des possibilités compris dans les progiciels Essentials, Professional, et Premiere de RepairCenter. Pour remplir la date de rappel pour un travail en particulier, rendez-vous dans Admin et Véhicule. Dans la section Gérer, sélectionnez Préférences de notification avancées. Saisissez la fréquence à laquelle vous aimeriez rappeler ce client, puis cliquez sur Mettre à jour.
Rapport sur les notes critiques (n° 180)	Ce rapport doit être imprimé quotidiennement et révisé avec les techniciens. La plupart des notes critiques doivent être en lien avec la production. Nous vous recommandons d'entrer des notes telles que « promesse faite au client » ou « demande du client ». Ces éléments sont souvent négligés et occasionnent des problèmes lors de la livraison du véhicule. Affiche des informations sur les notes critiques des bons de réparation et les trie en fonction du numéro de BR pour l'ensemble des travaux filtrés selon le type de date ou la période choisis. Filtrer par BR ouverts. Offert avec le module de gestion des possibilités compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere de RepairCenter.
Fiche d'information sur le client (n° 127)	Affiche l'information sur le client, le véhicule et l'assurance pour la BR en surbrillance. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. Voir Page couverture du BR No 79 ci-dessous pour obtenir un exemple des données fournies sur le rapport. Ce rapport ne s'imprime qu'en format portrait.
Étiquettes client (n° 117)	Affiche les détails du BR en surbrillance qui peuvent être utilisés comme information d'étiquette pour les imprimantes d'étiquettes prises en charge. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. (Si vous utilisez des imprimantes d'étiquettes Seiko ou DYMO®, utilisez l'option de clic droit sur le tableau blanc pour imprimer des étiquettes. Si vous utilisez d'autres imprimantes, nous vous recommandons d'enregistrer le fichier dans un format .csv et d'utiliser Microsoft Excel® pour créer des étiquettes de publipostage.)
Révision des changements de données (n° 143)	Affiche le compte total des raisons de changements sur les bons de réparation pour l'ensemble des travaux. Vous pourrez ainsi remédier aux principales causes de retards). Aucun filtre, à l'exception de la période. Si la case Raisons du changement de production est activée, vous devrez entrer les motifs du changement. Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.
En cours (Commencé et/ou Terminé) (n° 149)	Contient tous vos travaux en cours par le type de date sélectionnée, et par catégorie de tâche, pour l'ensemble des travaux. Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.
En cours par date (n° 45)	Affiche tous vos travaux en cours selon le type de date sélectionné, pour l'ensemble des travaux. Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.
En cours par estimateur (n° 42)	Affiche tous vos travaux en cours selon le type de date sélectionné, pour l'ensemble des travaux, incluant des filtres supplémentaires pour le RSC et les travaux sur FastLane.
En cours par emplacement ou service (n° 41)	Comprend les travaux en cours par emplacement, triés selon le type de date sélectionné, pour l'ensemble des travaux, avec des filtres supplémentaires pour les estimateurs, les techniciens, le total, l'emplacement et le RSC. Il diffère du rapport n° 182, car il comprend deux types de date supplémentaires : Arrivé (non terminé) et Arrivé (non livré). Arrivé, non terminé Arrivé, non livré Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.
En cours par emplacement ou service – Version 2 (n° 182)	Vous devriez utiliser ce rapport lors de vos réunions quotidiennes de production. Les ateliers qui organisent des réunions quotidiennes avec leur personnel ont un meilleur temps de cycle. Comprend les travaux en cours par emplacement, triés selon le type de date sélectionné, pour l'ensemble des travaux, incluant des filtres supplémentaires pour les estimateurs, les techniciens, le total, l'emplacement, et le RSC. Filtrer par emplacement si vous utilisez l'emplacement du véhicule, sinon, filtrer par technicien. Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.
Rapport avec balise clé – Classique (n° 166)	Aucun filtre nécessaire. En tout temps, chaque véhicule sur le site doit être doté d'un numéro d'identification affiché sur le véhicule ou à l'intérieur de celui-ci pour assurer le suivi. Ce rapport peut être imprimé à partir du tableau principal (voir Balises clés). Affiche des informations de base sur le client et l'identification sommaire du véhicule pour le BR sélectionné que le personnel de l'atelier peut joindre aux clés du véhicule du client. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. Si vous détenez une licence pour FastPhoto, le rapport affiche un code à barres qui peut être utilisé pour identifier les possibilités ou les BR auxquels des photos peuvent être associées automatiquement. Puisque ce rapport est utilisé pour un outil interne, si la date de sortie interne et la date de sortie prévue sont remplies, la date de sortie interne s’imprimera.
Totaux pour les BR dont l'état est ouvert – Classique (n° 20)	Affiche des informations sommaires sur le montant des pièces et de la main-d'œuvre, ainsi que le nombre total d'heures pour chaque travail et le total pour tous les travaux. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter.
Bon de réparation (n° 10)	Fournit des informations détaillées sur les travaux en surbrillance. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter.
Autorisation du BR (n° 11)	Affiche des informations sur le client, le véhicule et l'assurance pour le BR en surbrillance, ce qui permet aux ateliers d'obtenir une signature autorisant les travaux de démontage sur le véhicule du client. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter.
Autorisation du BR (vide) (n° 12)	Permet aux ateliers d'obtenir une signature autorisant les travaux de démontage sur le véhicule du client. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. Il s'agit d'un rapport générique qui n'a aucun lien avec les données du BR.
Page couverture du BR (n° 79) – Active l'impression au format paysage.	Ce rapport peut fort bien servir à créer un dossier pour les travaux en cours. En utilisant des dossiers à couverture transparente vous éviterez d'écrire sur ceux-ci, ce qui vous fera économiser de l'argent et de l'espace puisqu'ils sont réutilisables (voir les dossiers à couverture transparente). Fournit une page couverture présentant l'information de base sur le client, le véhicule et l'assurance pour le BR en surbrillance à partir du tableau principal. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. Si vous détenez une licence pour FastPhoto, le rapport affiche un code à barres qui peut être utilisé pour identifier les possibilités ou les BR auxquels des photos peuvent être associées automatiquement. Si une date de sortie interne et une date de sortie prévue sont remplies, la date de sortie prévue s’imprimera.
Étiquette de rétroviseur BR (n° 21)	Fournit une étiquette pour rétroviseur offrant de l'information sur les travaux pour le bon de réparation en surbrillance. Aucun filtre nécessaire. En tout temps, chaque véhicule sur le site doit être doté d'un numéro d'identification affiché sur le véhicule ou à l'intérieur de celui-ci pour assurer le suivi. Ce rapport peut être imprimé à partie du tableau principal (voir Balises miroir). Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter. Si vous détenez une licence pour FastPhoto, le rapport affiche un code à barres qui peut être utilisé pour identifier les possibilités ou les BR auxquels des photos peuvent être associées automatiquement. Puisque ce rapport est utilisé pour un outil interne, si la date de sortie interne et la date de sortie prévue sont remplies, la date de sortie interne s’imprimera.
Notes du BR (n° 13)	Ce rapport est utile pour visualiser toute correspondance importante entre l'atelier et un client concernant le bon de réparation en surbrillance. Aucun filtre nécessaire. Si vous n'avez pas choisi d'éliminer l'impression de documents en utilisant le module de Pièces jointes, nous vous recommandons d'imprimer ce rapport avant la fermeture du bon de réparation et d'ajouter une copie papier au dossier. Puisque toutes les activités du processus de réparation doivent être consignées, ce rapport peut également servir à vérifier des dates en cas de problème avec votre partenaire d'assurance. Offert avec le module de gestion des possibilités compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere de RepairCenter.
Rapport complémentaire de BR (n° 93)	Présente un résumé des travaux effectués pour le BR en surbrillance. Offert lors de l'achat de tout module de RepairCenter.
Livraison cible – Classique (n° 177)	Répertorie les BR ouverts par estimateur, technicien et centre de profit pour une période donnée pour l'ensemble des travaux. Ce rapport peut également être utile lors de la réunion du matin avec le personnel pour passer en revue tous les véhicules avec les techniciens. Il offre suffisamment d'espace pour prendre des notes sur les éléments qui doivent être traités le plus tôt possible. Filtrer par estimateur et par le contenu du champ Inclure l'assurance. Les anciens clients d'ABS connaissent très bien ce rapport. Les notes fournies comprennent l'emplacementdu véhicule et l'état de la production. (Les notes du BR ne sont pas imprimées dans ce rapport.) Offert avec le module de gestion de la production compris dans les progiciels Essentials, Professional et Premiere.

Dossiers, porte-clés et étiquettes pour rétroviseur

Dossier/Étiquette	Description
Dossiers à couverture en poly transparent	Si vous effectuez un classement par couleur pour les compagnies d'assurance ou les estimateurs, ils constituent un excellent choix en association avec le rapport Page couverture du BR (n° 79). Vous pouvez les trouver sur Internet en utilisant cette description. De nombreux fournisseurs offrent ces dossiers dans une multitude de couleurs.
Étiquette de clé pour BR	Deux fournisseurs offrent du papier cartonné perforé adapté au rapport pour Porte-clés de Mitchell (Formulaire ABS7KEY). MHC Companies, PO Box 1617, 605 Yelm Ave West, Yelm, WA 98597, Sans frais : 1-888-458-5099 Autoformation, 11900 Portland Ave So, Burnsville, MN 55337, Sans frais : 1-800-588-3676 Vous pouvez également communiquer avec votre imprimerie pour obtenir du papier cartonné perforé selon les besoins.
Étiquette de rétroviseur BR	Contactez votre imprimerie locale pour obtenir du papier cartonné perforé selon les besoins ou imprimez-les sur du papier pour imprimante normal. Aucun fournisseur de Mitchell n'offre de papier cartonné pour ce rapport.